Olen töötanud personali- ja müügivaldkonnas ligi 25 aastat ning selle aja jooksul kohtunud tuhandete kandidaatide, juhtide ja organisatsioonidega. Mida rohkem kogemusi olen kogunud, seda enam olen veendunud, et tööle ei peaks värbama ainult teadmisi ja oskusi, vaid eelkõige suhtumist. Just ettevõtlik mõtteviis eristab häid töötajaid neist, kes aitavad organisatsioonil päriselt kasvada, areneda ja muutustega toime tulla.
Liiga sageli keskendutakse värbamisel sellele, mida inimene täna oskab. Vaadatakse haridust, töökogemust ja tehnilisi oskusi. Loomulikult on need olulised, kuid maailm meie ümber muutub kiiremini kui kunagi varem. Oskused vananevad, ametid muutuvad ning organisatsioonid peavad pidevalt kohanema. Seetõttu muutub üha olulisemaks küsimus: millise suhtumisega inimene meie meeskonda tuleb?
Usun siiralt, et oskusi saab õpetada, kuid ettevõtlikkust, vastutustunnet, huvi õppimise vastu ja sisemist soovi midagi paremaks muuta on oluliselt keerulisem arendada. Just need omadused aitavad inimesel olla edukas ka siis, kui olukorrad muutuvad või tekivad uued väljakutsed.
Ettevõtliku mõtteviisiga inimene ei piirdu oma ametijuhendiga. Ta märkab võimalusi, pakub lahendusi ning võtab vastutuse ka siis, kui keegi seda otseselt ei nõua. Ta ei küsi: „Kas see kuulub minu tööülesannete hulka?“, vaid mõtleb: „Kuidas saaksime selle olukorra lahendada?“ Selline lähenemine loob organisatsioonile väärtust iga päev.
Olen seda põhimõtet näinud kogu oma karjääri jooksul. Töötades aastaid tööportaali suurima müügikäibega kliendihaldurina, vastutasin ligi 2000 kliendi eest. Minu töö ei seisnenud ainult teenuste tutvustamises või müügieesmärkide täitmises. Püüdsin alati mõista kliendi tegelikku vajadust ning leida lahendusi, mis aitaksid tal saavutada paremaid tulemusi personaliotsingutes ja tööandja tuntuse kasvatamisel.
Sageli tähendas see uute ideede pakkumist, protsesside parandamist või võimaluste leidmist, mille peale klient ise ei olnud veel tulnud. Just selline ettevõtlik lähenemine aitas luua pikaajalisi kliendisuhteid ja tugevat usaldust. Usun, et klientide lojaalsus ei sündinud mitte ainult heast teenusest, vaid sellest, et nad nägid minus partnerit, kes mõtles nende edu peale sama palju kui nemad ise.
Ettevõtlik inimene mõtleb nagu organisatsiooni omanik. Ta mõistab, et iga tema tegevus mõjutab ettevõtte tulemusi, mainet ja tulevikku. Kui tekib probleem, otsib ta lahendust. Kui märkab arenguvõimalust, julgeb ta sellest rääkida. Ta ei oota muutusi, vaid aitab neid ellu viia.
Juhtidena räägime sageli innovatsioonist, arengust ja konkurentsivõimest. Tegelikkuses sünnivad need kõik inimeste kaudu. Ükski strateegia ei tööta, kui organisatsioonis puuduvad inimesed, kes soovivad midagi paremaks muuta. Just ettevõtlikud töötajad on need, kes märkavad klientide vajadusi, pakuvad uusi ideid, arendavad teenuseid ja aitavad organisatsioonil konkurentidest eristuda.
Ka juhina olen alati uskunud, et minu roll ei ole kontrollida iga sammu ega anda inimestele pidevalt juhiseid. Juhi ülesanne on luua keskkond, kus ettevõtlikud inimesed saavad tegutseda, õppida ja areneda. Hea juht loob kultuuri, kus ideid julgetakse välja pakkuda, eksimusi nähakse õppimisvõimalustena ning inimesed tunnevad, et nende panus on oluline.
Tänapäeval räägitakse palju töötajate kaasamisest. Minu hinnangul ei teki kaasatus käskude ja reeglite kaudu. Kaasatus tekib siis, kui inimesed tunnevad, et nad saavad midagi mõjutada. Ettevõtliku mõtteviisiga töötajad soovivad vastutada, kaasa rääkida ja tulemusi saavutada. Kui organisatsioon oskab seda energiat õigesti suunata, võidavad sellest kõik.
Eraldi väärtus on ettevõtlikel inimestel muutuste juhtimisel. Muutused tekitavad sageli ebakindlust ja vastuseisu. Ettevõtlik inimene näeb muutustes võimalusi õppimiseks, arenemiseks ja uute lahenduste leidmiseks. Sellised inimesed aitavad organisatsioonil kiiremini kohaneda ning hoiavad meeskonnas positiivset ja tulevikku vaatavat hoiakut.
Olles töötanud aastaid ka karjäärinõustajana ning suhelnud paljude noortega, näen ettevõtlikkuse tähtsust juba tööturule sisenemisel. Tööandjad otsivad üha enam inimesi, kes oleksid valmis õppima, võtma vastutust ja ise võimalusi looma. Tuleviku tööturul ei pruugi kõige suuremat edu saavutada mitte need, kes teavad kõige rohkem, vaid need, kes õpivad kõige kiiremini ja kohanevad kõige paremini.
Seetõttu soovitan organisatsioonidel värbamisel vaadata kaugemale kandidaadi CV-st. Küsige, milliseid algatusi inimene on ise käivitanud. Uurige, kuidas ta on keerulisi olukordi lahendanud. Vaadake, kas ta räägib ainult oma tööülesannetest või ka tulemustest, mõjust ja väärtusest, mida ta on loonud.
Minu kogemus ütleb, et kõige edukamad töötajad ei ole alati need, kellel on kõige rohkem diplomeid või kõige pikem töökogemus. Sageli on need inimesed, kellel on soov midagi paremaks muuta, julgus vastutada ja valmisolek pidevalt õppida.
Mida soovitan tööandjatele?
1. Värvake suhtumist, mitte ainult oskusi
Oskusi saab õpetada, kuid ettevõtlikku mõtteviisi, vastutustunnet ja soovi organisatsiooni arengusse panustada on oluliselt keerulisem kujundada. Värbamisel tasub uurida, milliseid algatusi kandidaat on ise ellu viinud ja kuidas ta on keerulistes olukordades lahendusi leidnud.
2. Looge keskkond, kus ettevõtlikkus saab avalduda
Ka kõige ettevõtlikum inimene kaotab motivatsiooni, kui tema ideid ei kuulata või ta peab iga sammu kooskõlastama. Julgustage inimesi kaasa mõtlema, vastutust võtma ja oma ettepanekuid välja pakkuma.
3. Ärge otsige ainult tulevasi juhte
Ettevõtlik inimene ei pea tingimata soovima juhtivale ametikohale liikuda. Sageli on organisatsiooni suurim väärtus tugev spetsialist, kes mõtleb lahendustele, märkab võimalusi ja loob oma töös lisaväärtust iga päev.
4. Kasutage värbamisel professionaalset partnerit
Õige inimese leidmine ei tähenda ainult CV-de võrdlemist. Sageli peituvad kandidaadi tegelikud tugevused, motivatsioon ja mõtteviis palju sügavamal. Kogenud värbamispartner aitab hinnata lisaks kompetentsidele ka seda, kas inimene sobitub organisatsiooni kultuuri ning omab just sellist ettevõtlikku hoiakut, mida ettevõte vajab.
Oma töös olen aidanud organisatsioonidel leida inimesi, kes ei tule tööle lihtsalt ametikohta täitma, vaid soovivad panustada ettevõtte arengusse ja tulemustesse. Sageli saab just õigesti valitud töötajast organisatsiooni järgmise eduloo üks olulisemaid kujundajaid.
Ettevõtliku mõtteviisiga inimese värbamine on investeering organisatsiooni tulevikku. Selline inimene ei täida lihtsalt töökohta. Ta loob väärtust, inspireerib kolleege, aitab kaasa innovatsioonile ning toetab organisatsiooni kasvu ka kõige keerulisematel aegadel. Just seetõttu usun, et ettevõtlikkus on üks olulisemaid omadusi, mida värbamisel hinnata.
Väga oluline on teha vahet ka ettevõtlikkusel ja ettevõtlikul mõtlemisel. Ettevõtlik inimene ei ole tingimata inimene, kes soovib saada juhiks või liikuda juhtivale ametikohale. Paljud suurepärased spetsialistid on väga ettevõtliku mõtteviisiga: nad märkavad võimalusi, pakuvad lahendusi, võtavad vastutust ja panustavad organisatsiooni arengusse oma rollis. Ettevõtlik mõtlemine tähendab eelkõige aktiivset hoiakut ja väärtuse loomist, mitte tingimata karjääriredelil ülespoole liikumist.
Lõppkokkuvõttes ei loo organisatsiooni edu strateegiad, protsessid ega tehnoloogiad. Edu loovad inimesed. Ja eriti need inimesed, kes julgevad mõelda suuremalt, võtta vastutust ning tegutseda eesmärgiga muuta asju paremaks, kui need olid eile.